Konflikte in lösbare Probleme umwandeln

Was ist der Unterschied zwischen einem Problem und einem Konflikt? Ein Problem könnte man als eine Situation definieren, in der etwas unbefriedigend abläuft, was zu Unzufriedenheit, Spannungen, Kosten und Gefahren führt. Ein Konflikt hingegen ist ein Zusammenprall von zwei Gedankenwelten unterschiedlicher Personen oder Gruppen. Ein Problem macht auf etwas aufmerksam und ruft nach einer Lösung, …
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